我們公司主營(yíng)油壓沖床設(shè)備的，大家都知道機(jī)械設(shè)備行業(yè)老客戶的回頭率是很低的，因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品不是易耗品，那到底是什么讓我這個(gè)客戶半年內(nèi)兩次回頭購(gòu)買(mǎi)了我們二十臺(tái)銅管打扁油壓熱壓機(jī)設(shè)備呢？

    此客戶是一家做主營(yíng)音響的臺(tái)資企業(yè)，需要我們?cè)O(shè)備加工的那道工序一直都是外發(fā)的，半年前公司決定把外發(fā)的那部分收回來(lái)自己公司加工，這樣一來(lái)他們就必須要上加工設(shè)備，這樣也就有了我們第一次接觸?？蛻糍?gòu)買(mǎi)第一臺(tái)設(shè)備的時(shí)候也是經(jīng)過(guò)貨比三家后最終選定了我們?cè)O(shè)備，當(dāng)時(shí)是購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)的銅管打扁油壓熱壓機(jī)。安裝調(diào)試那天我和技術(shù)員一起來(lái)到客戶公司，在和他們現(xiàn)場(chǎng)人員溝通的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)他們的生產(chǎn)需求目前購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)設(shè)備是遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了的，后來(lái)和現(xiàn)場(chǎng)主管溝通過(guò)才清楚他們買(mǎi)我們這臺(tái)設(shè)備只是來(lái)作試驗(yàn)用，如果設(shè)備好用沒(méi)問(wèn)題，后續(xù)生產(chǎn)最少需要一批同樣的設(shè)備。

    設(shè)備安裝調(diào)試完畢后一般我們銷(xiāo)售人員就會(huì)認(rèn)為萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這時(shí)候我們更應(yīng)該及時(shí)的跟進(jìn)客戶的使用情況，不只是和客戶采購(gòu)人員打好關(guān)系，和生產(chǎn)主管甚至現(xiàn)場(chǎng)操作人員更應(yīng)該保持聯(lián)系，主動(dòng)與他們溝通機(jī)床使用情況。在后來(lái)和現(xiàn)場(chǎng)操作人員接觸得知客戶上層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們?cè)O(shè)備的評(píng)價(jià)還行，只是覺(jué)得在效率方面再稍微提高一下就更完美了。清楚了客戶的需求就好辦了，公司馬上針對(duì)客戶的產(chǎn)品從幾個(gè)方面試驗(yàn)了提高效率的 方法，最后決定從臺(tái)面大小和加工參數(shù)方面入手，主動(dòng)到客戶公司幫其解決了效率問(wèn)題，最終得到了客戶公司老板的肯定，在購(gòu)買(mǎi)第一臺(tái)設(shè)備后一個(gè)月左右的時(shí)間陸續(xù)的跟我們簽約了20臺(tái)同樣的設(shè)備，在相差不到三個(gè)月的時(shí)間，客戶的生產(chǎn)效率得到了很大的提高，經(jīng)過(guò)溝過(guò)，客戶又一次下單簽約了20臺(tái)銅管打扁熱壓機(jī)。這讓我備有信心的堅(jiān)信，做業(yè)績(jī)就是成就客戶的利益，只有把客戶的利益得到最大化，我們才有機(jī)會(huì)共贏??！現(xiàn)在算來(lái)，這一家客戶今年給我?guī)?lái)了將近300萬(wàn)的業(yè)績(jī)，如果當(dāng)初我們沒(méi)有幫客戶解決效率問(wèn)題，那么客戶也許不會(huì)有第二次合作簽約設(shè)備的機(jī)會(huì)，如果不是因?yàn)閹涂蛻艚鉀Q了效率問(wèn)題而得到了客戶老板的肯定，那么客戶很大機(jī)會(huì)不會(huì)找我們訂購(gòu)非標(biāo)設(shè)備，然后就不會(huì)有然后了！

    最后我想說(shuō)的是我們除了提供質(zhì)量可靠的設(shè)備，還會(huì)提供更多的技術(shù)支持，當(dāng)然還有幫助客戶解決生產(chǎn)難題服務(wù)態(tài)度！只有做到這些，才能提高機(jī)械設(shè)備行業(yè)的客戶回頭率！

我們除了銅管壓扁熱壓機(jī)之外還有很多其他款不同型號(hào)的設(shè)備?。∮糜谇兴?、五金毛刺、塑膠等等行業(yè)都可以，歡迎新老客戶返回官網(wǎng)查看

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